Mit “Starface free” gibt es eine “Asteriskdistribution” die eine recht nette Browserbasierte Konfiguration und bedienung mitbringt. Näher betrachtet habe ich sie mir aber wegen der erhältlichen opensource-Schnittstelle zu SugarCRM. Damit kann man aus Sugar heraus per Mausklick die Kontakte anrufen. Bei eingehenden Anrufen von bekannten Telefonnummern bekommt man dies direkt in Sugar angezeigt, per Mausklick kann man direkt auf die Kundendaten zugreifen und sich Notizen zum stattfindenden Telefonat direkt eintragen.
Auf Sugarforge findet sich mit dem Namen “KINAMU/abcona Open Asterisk Connector” ein Konnektor mit ähnlicher Funktionalität für Asterisk und Trixbox-Installationen. Wird aber nicht mehr gepflegt und unterstützt daher nur Sugar bis Version 5.2. In den dazugehörigen Foren unter Sugarforge gibt es aber paar Hinweise wie man es auch für 5.5 verfügbar machen könnte. (Ohne das jemand den Erfolg beschrieben hätte). Ich werd mir das mal näher ansehen.
